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Mika Gustavson

Bei der Anwendung Twitter können User “Tweets” – kurze Nachrichten à 140 Zeichen – versenden, ähnlich einer Kurznachricht via SMS, und somit ihre Follower in Echtzeit erreichen. “Mikroblogging” wird diese Art der Kommunikation genannt, die mittlerweile jede Schicht jeden Alters, Privatleute und Prominente und sogar Firmen und Unternehmen nutzen.
Das Prinzip von Twitter ist einfach: Jeder, der einen Account erstellt hat, kann Beiträge anderer User abonnieren, das heißt, anderen folgen und somit deren Tweets lesen – oder wirbt selber um Follower, die wiederum seine Tweets verfolgen können. Und all das in Realtime.
Gepostet wird prinzipiell alles. Viele nutzen es wie ein kleines Tagebuch, andere als eine Art Ticker, durch den bestimmte Ereignisse oder Events der Twitter Community mitgeteilt werden können. Twitter ersetzt auf diese Art viele andere Kommunikationswege und ist in bestimmten Situationen Nachrichten- und Newsfeed-Ersatz.
Insbesondere für Firmen und Unternehmen ist Twitter die perfekte Plattform, um Werbung in eigener Sache zu machen, ihre News zu verbreiten und ihre Kunden und solche, die es noch werden sollen, auf einfachem Wege zu erreichen. Außerdem erreichen sie so auf zeitgemäße Weise auch jüngere Kunden.
Zahlreiche Unternehmen nutzen schon jetzt Twitter, um ihre Follower über Produkte, Herstellungsweisen oder Neuerungen auf dem Laufenden zu halten – und sich auf diesem Weg auch persönlicher und kundenorientierter präsentieren zu können.
Problemlos können bei Twitter in die einzelnen Tweets Links von Seiten, Blogs oder Bildern eingebunden werden, um den Abonnenten einzelne Projekte näherbringen zu können oder gezielt für etwas zu werben. Durch sogenannte “Re-Tweets” können eigene Follower Mitteilungen auch unter ihren Abonnenten verbreiten – und somit für Unternehmen eine noch größere Reichweite schaffen.
Der Vorteil an Twitter ist auch, dass nicht nur über den PC oder Laptop kommuniziert werden kann, sondern mittlerweile auch zahlreiche Apps für Handys zur Verfügung stehen, um jederzeit und von überall die neuesten Nachrichten und Meldungen an seine Follower weitergeben zu können. Auch das macht Twitter für Unternehmen interessant, wenn es beispielsweise um Messen oder Projekte geht, an denen man seine Kunden so problemlos teilhaben lassen kann und auch direktes Feedback erhält, was bei den meisten anderen Kommunikationswegen häufig auf der Strecke bleibt.

Mika Gustavson
